Зявление по претензии возврата ржд билет образец

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Все, кто хотя бы раз пользовался покупкой билета электронного на железнодорожный поезд через интернет, давно поняли, насколько это удобно. Без неприятной очереди к кассиру, наглядный выбор любого вагона и места. Кроме того, сделать покупку достаточно просто даже неподготовленному человеку. Официальный сайт разработан с особой тщательностью и удобством. Однако возникают случаи, что ранее запланированная поездка может сорваться, начинаешь сомневаться: есть ли вообще возможность отмены забронированного тобой документа РЖД, а если ты уже заплатил со своей карточки деньги, как получить их обратно. Новость приятная — возврат купленных талонов возможен, как и получение денег за неиспользованный по назначению проездной документ.

Многие пассажиры привыкли к традиционному способу приобретения билетов на самолеты, поезда и автобусы.

В зависимости от того, как был оплачен ваш заказ, процедура по возврату билетов будет отличаться. Конечно, оформить возврат через наш сайт гораздо удобнее, быстрее, и сделать это можно из любого места: важно лишь наличие интернета и электронного гаджета телефон, планшет, ноутбук и т. Если же электронная регистрация не пройдена, то не менее 1 часа до того, как поезд отправится с вашей станции. Оформить возврат в кассах может лишь тот пассажир, на которого был оформлен проездной документ.

Возврат билета

Многие пассажиры привыкли к традиционному способу приобретения билетов на самолеты, поезда и автобусы. Но время не стоит на месте и покупка через интернет становится все более популярной. Приобрести проездные документы можно непосредственно на сайтах компаний, занимающихся пассажироперевозками, а также на других сайтах.

Для покупки электронного билета не придется прикладывать много усилий. Не составит никакого труда зайти на сайт и сделать необходимую покупку. При этом билет будет в распоряжении пассажиров благодаря нескольким нехитрым манипуляциям. Но посещать кассы вокзалов или аэропортов при этом не нужно. Планируя поездку на поезде, теперь не нужно простаивать в очереди в жд кассу, как это было в прошлом, сделать все можно дома, сидя за компьютером. Если вы приобрели билет по интернету, при процедуре возврата действуйте также.

Зайдите на нужный сайт, откройте личный кабинет и составьте отказ от билета. Средства будут перечислены на вашу карточку, расчетный счет или электронный кошелек. Способ получения денег обратно аналогичен способу покупки.

Существует еще один способ оформить отказ. Перейдите по ссылке, указанной в письме, которое приходит после покупки билета. Оформите отказ. Получить подтверждение об отказе можно двумя способами: по интернету электронное письмо или в виде смс-сообщения. Количество отказных билетов не имеет значения, то есть вы можете отказаться от одного или от нескольких проездных документов. Кроме отказа через интернет, вы можете сделать это непосредственно на вокзале в жд кассе.

Возврат денег будет произведен одним из способов: переводом денег на банковскую карту при осуществлении покупки с помощью карты или наличными если билет был куплен через терминал. Обратите внимание! Пассажир имеет право возвратить билет не позже, чем за один час до отправления состава. Именно в это период происходит регистрация электронных проездных документов. Отказаться в претензионном порядке от билета можно уже после отхода поезда. Вернуть билет спустя 12 часов после отправки поезда уже невозможно.

Не всегда есть возможность вернуть билет так же, как он был приобретен. Поэтому обратитесь в кассу железнодорожного вокзала. Предъявите распечатанный электронный билет и паспорт или другой документ, который использовался для покупки. Не стоит отправлять на вокзал кого-то из друзей или знакомых. Обменять ваш билет на деньги у них не получится. Когда вы хотите сдать билет, но не можете это сделать лично, оформите у нотариуса доверенность на своего представителя, и уточните в документе все его полномочия.

Если поездка была отменена по каким-либо причинам, то ее можно перенести на другую дату. Но что делать с билетом, ведь на него были потрачены определенные средства. Чтобы возвратить деньги за электронный билет РЖД обратитесь в кассу возврата билетов или же зайдите на официальный сайт РЖД. Осуществляя возврат через кассу, предъявите свой паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность. Кроме этого, представьте информацию о четырнадцатизначном коде вашего билета. Электронный билет можно распечатать, но будьте внимательны, как только вы выполните данную процедуру, бронь с документа будет снята.

То есть, сделав это за один час до отправки поезда, вы сможете от него оказаться только в кассе. Чтобы вернуть билет на поезд, можно воспользоваться двумя способами:.

Как вернуть электронный ЖД билет в кассу? Какие условия возврата жд билетов в России, читайте тут. Если в вашей ситуации вы используете возврат в претензионном порядке, подготовьте следующие документы:. Скачать бланк заявления на возврат средств за неиспользованный жд билет. Деньги будут перечислены на ваш расчетный счет или карточку при выборе такого способа возврата средств, не забудьте указать свой расчетный счет, банковские реквизиты, прочее.

Также можно воспользоваться почтовым отправлением, но в таком случае будут сниматься деньги на налоги и сборы. Претензионный возврат возможен в течение полугода со дня отправки поезда, на который был приобретен билет.

Администрация, которая приняла заявление и документы от клиента, может потратить на рассмотрение вопроса срок до одного месяца. Возврат электронных билетов через интернет предполагает заполнение специальной формы отказа.

Заполняя такой документ, внесите данные о номере заказа, а также контактный телефон, который был указан при заказе проездного документа. Оформляя возврат через интернет, вы может получить все средства, потраченные на приобретение билета. Но такая ситуация возможна только в том случае, если вы еще не оформили посадочный талон, не получили документ на руки и до отправления поезда осталось время.

Если посредством интернета оформляется возврат билетов на поезда международного назначения, процедура должна производиться не менее чем за 6 часов до отправки состава. Электронный билет на поезд может быт возвращен до того времени, пока он не был обменян на посадочный купон. Получение документа обычно происходит в терминалах самообслуживания или в билетных кассах. При возврате билетов на поезда, курсирующие внутри страны, вам будет возвращена определенная денежная сумма:. При сдаче билета на поезд, направляющийся в ближнее зарубежье, предусмотрены следующие выплаты:.

При возврате билетов в дальнее зарубежье не позднее, чем за 6 часов до отправки состава вам вернут стоимость билета и плацкарты.

При возврате денег за билеты, приобретенные на поезда международного назначения, с вас будет снято 10 евро за каждое посадочное место. Как происходит процедура возврата электронного билета за границей? Если у вас возникла необходимость сдать билет в другой стране, обратитесь в кассу возврата, которая есть на каждом железнодорожном вокзале нашей страны и за рубежом.

Передайте кассиру распечатанный билет бланк РЖД и свой паспорт. По возвращении в Россию в течение полугода обратитесь с этим бланком и паспортом в жд кассу, где на основании отметки, сделанной за границей, вам будут возвращены потраченные средства. Возвращая электронный билет в кассу, вы должны понимать, что сумма денежных средств, которые вы сможете получить, зависит от нескольких факторов.

Прежде всего, речь идет о сроках возврата. Ранее уже упоминалось о том, что стоимость билета состоит из цены перевозки и стоимости плацкарты сохранение за пассажиром отдельного места в поезде. В том случае, если вы сдаете билет ранее, чем за 8 часов до отправления поезда, вы можете рассчитывать на получение полной стоимости документа минус комиссионные сборы. Когда вы возвращаете билет за 2 часа до отправления или менее того, вы получите сумму проезда минус плацкарта.

Когда возврат электронного проездного документа осуществляется посредством интернета, претензия в письменном виде не оформляется. Скачать бланк претензионного заявления на возврат платежей по электронному жд билету. Так происходит, когда пассажир обратился с просьбой о возврате за час до отправления поезда, и при этом была произведена электронная регистрация.

В таком случае составляйте претензию о возврате денежных средств в письменном виде. Подавайте документ в кассу возврата, которая находится на жд вокзале. Если у вас не получилось попасться в кассу возврата, обратитесь в любую кассу. Там вам обязаны помочь в составлении претензии. Процедура возврата предполагает наличие у пассажира паспорта и кода билета 14 цифр, указанных на проездном документе.

Ваш e-mail не будет опубликован. Как сделать возврат электронного билета на поезд? Содержание Как можно вернуть билет на ЖД транспорт, если он был приобретен через интернет?

Процедура возврата проездного документа в электронной форме компании РЖД В течение какого времени покупатель имеет право вернуть приобретенный билет на ЖД рейс? Как правильно составить претензию в рассматриваемой ситуации? Была ли Запись полезна? Да Нет 6 из 7 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Как сделать возврат электронного билета на поезд?

Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Как вернуть ЖД билеты и получить деньги? Что делать если компания отказывается это делать.

Иногда планы относительно поездки рушатся уже на подготовительном этапе к путешествию. И первый вопрос, который возникает у человека, купившего железнодорожные билеты, связан с возможностью возврата уплаченных средств за проездные документы. Во время моего ожидания кассир постоянно куда-то уходила и принимала по человека каждые минут. Могу ли я доказать, что это вина кассира и вернуть свои деньги?

Правила претензионного возврата

.

Возврат электронного билета на сайте РЖД

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей

Как отменить электронный билет РЖД и вернуть деньги?

.

.

.

Как сделать возврат электронного билета на поезд?

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных