Как предъявить претензию за некачественную мультиварку

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Описанные Вами симптомы больше похожи на товар, не самого высокого качества. Заводской брак необходимо доказывать. Сперва попробуйте обменять товар на аналогичный на основании ст. Напишите пиьменное заявление продавцу. Если не поможет обязательно сообщите мне об этом, мы обдумаем следующий шаг.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть мультиварку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В том случае если вы пытаетесь вернуть или обменять бракованный товар без чека, а продавец производитель утверждает, что товар куплен не у него, то бремя доказывания своих слов ложиться на продавца. Но если вы решили вернуть или обменять качественный товар, не имея чека, то и доказывать факт совершения покупки нужно будет самостоятельно. Требуйте провести проверку качества в вашем присутствии или заберите товар, проведите свою независимую экспертизу, если будет установлено, что товар имеет существенный недостаток, то вы имеете право требовать возврат денег за товар и расходы за экспертизу.

Возврат мультиварки, как вернуть мультиварку в магазин и можно ли получить деньги

Описанные Вами симптомы больше похожи на товар, не самого высокого качества. Заводской брак необходимо доказывать. Сперва попробуйте обменять товар на аналогичный на основании ст.

Напишите пиьменное заявление продавцу. Если не поможет обязательно сообщите мне об этом, мы обдумаем следующий шаг. Поздравляю, Вы купили мультиварку не соответствующую её потребительским свойствам, то есть некачественный товар. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей.

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Купила мультиварку-привез курьер В первый же раз готовки не все кнопки мультивраки включались. На следующий день решила сварить суп, она даже не включилась и соответственно я не смогла его сварить в мультиварке. Мне в ответ на мой звонок продавцу последовал ответ, чтобы я его сама привезла а она очень тяжелая- по документам-5,4 кг , объяснила, что мультиварка для меня неподъемная,было сказано, что по вызову приедет курьер забрать товар на экспертизу, но вызов курьера мне будет стоить руб привези бесплатно.

Со дня покупки не прошло 2 недели. Это имеет значение? И вообще , как правильно и без проблем мне решить этот вопрос. А можно избежать экспертизу? Защита прав потребителей Чебоксары Пожаловаться модератору. Михайловский Юрий Иосифович Добрый вечер! Обязанность проведения экспертизы возложена Законом РФ "О защите прав потребителей " на Продавца, курьера Вы напрасно так долго ждали.

Про доставку- вывоз: Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона РФ "О защите прав потребителей" 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

Вы можете обратиться с Претензией 2 экземпляра к Продавцу главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх.

Вы можете обратиться с Заявлением о расторжении Договора купли продажи. Вы можете обратиться с Иском в Суд госпошлиной не облагается , в суде можете требовать неустойку и компенсацию морального вреда , так же можете подать Заявление в Роспотребнадзор Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред , причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Николай Николаевич Ваши права при обнаружении недостатков в товаре изложенны в ФЗ РФ от В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Утратил силу. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Претензию составляйте в 2 экземплярах и лучше лично предъявить претензию продавцу под роспись Проставляется отметка о принятии притензии. В ней дата принятия, должность принявшего его подпись и расшифровка Ф.

Успехов Вам в отстаивании своих прав! В этом случае Вы в праве обратиться с исковым заявлением в суд с приложением претензионного письма которое нужно послать магазину и ответа магазина, чека на товар, копию его паспарта иски о защите прав потребителей гос. А так же параллельно с жалобой на продавца в местный отдел по правам потребителей.

Экспертизу пусть проводят за свой счет, это их право. Исковое заявление в суд Вам помогу составить в любой юридической компании города или я в зависимости как Вам будет удобно. Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Нарушает ли Банк ФЗ "О защите прав потребителей"? Обмен полотен дверей производства Италии Вправе ли потребитель требовать замены инструмента или возврата денег? Еще вопросы. Полезные статьи. Закон о защите прав потребителей: возврат товара Основные нормы права.

Юридические консультации. Задайте свой вопрос юристам юристов ждут Вас. В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом товара, ведь очень много вопросов потребители задают когда сталкиваются с проблемами возврата денег за товар. И здесь традиционно два вопроса, как вернуть товар ненадлежащего качества и как вернуть товар надлежащего качества, без недостатков. В данной статье мы рассмотрим обе ситуации касательно возврата мультиварки. Но в отношении технически сложных товаров, немного иные правила обмена или возврата и в том же пункте закона сказано, что вернуть или обменять технически сложный товар возможно в течении 15 дней с момента передачи товара, а по истечении данного срока только в трех случаях:.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть мультиварку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Купленная вами мультиварка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак мультиварки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенная мультиварка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Оглавление статьи 1 Возврат некачественной мультиварки 1.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Если магазин примет у вас претензию сразу, это избавит вас от лишних нервных затрат и сохранит ваше время.

Ведь нет гарантии, что обратившись в роспотребнадзор при отказе руководителей магазина выполнить ваши обоснованные требования вы сразу же добьетесь справедливости. У сотрудников роспотребнадзора свой регламент работы в соответствии с которым, вы будете ждать ответа на свое письмо в течение месяца. Для этого необходимо максимально точно сформулировать свои требования и юридически грамотно обосновать свои требования к магазину.

Вы вправе предъявить указанное требование в течение гарантийного срока или срока годности мультиварки, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам мультиварки п. Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем.

Возврат мультиварки в магазин (некачественной и качественной)

Гарантия не кончилась, а мультиварка сломалась. Юрист Самарин А. Относите в ремонт продавцу. Юрист Жилинский В. Обратитесь к продавцу с претензией.

Как предъявить претензию за некачественную мультиварку

Описанные Вами симптомы больше похожи на товар, не самого высокого качества. Заводской брак необходимо доказывать. Сперва попробуйте обменять товар на аналогичный на основании ст. Напишите пиьменное заявление продавцу. Если не поможет обязательно сообщите мне об этом, мы обдумаем следующий шаг. Поздравляю, Вы купили мультиварку не соответствующую её потребительским свойствам, то есть некачественный товар. Дорогие читатели!

Сломалась мультиварка

Распечатать Гарантийный срок на товар: как его исчислять Любая покупка в магазине, как известно, должна сопровождаться предоставлением гарантийного срока на товар. О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье. Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Под понятием гарантийного срока товара стоит понимать, что ответственность за исправную работу изделия, а также устранение неисправностей либо замену товара ненадлежащего качества, несет производитель, поставщик или продавец. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер. Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Сдали мультиварку в ремонт по гарантии, но нам отказали в ремонте, так как в мультиварке обнаружились жуки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПРЕТЕНЗИЯ по некачественному товару

возврат или обмен мультиварки

Единая Телефонная Юридическая Служба Как вернуть мультиварку в магазин? Как вернуть в магазин? О чем говорится в Законе? Так, в соответствии со статьей 25, покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в первые четырнадцать дней с момента покупки обратно в магазин, если он не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации. Дорогие читатели!

В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом товара, ведь очень много вопросов потребители задают когда сталкиваются с проблемами возврата денег за товар. И здесь традиционно два вопроса, как вернуть товар ненадлежащего качества и как вернуть товар надлежащего качества, без недостатков.

Вы вправе предъявить указанное требование в течение гарантийного срока или срока годности мультиварки, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам мультиварки п. Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем.

Как написать претензию

Вопрос: Как покупателю товара или услуги написать претензию продавцу или подрядчику, как правильно вручить претензию, сколько времени ждать ответа? Покупка некачественного товара или некачественной услуги - не редкость в наше время. Так же не редкостью является проблема в возврате товара с дефектом или прямой отказ продавца менять товар или возвращать за него деньги. На рынке услуг происходит то же самое. Подрядчик, выполнивший некачественные работы уклоняется от законного требования заказчика переделать работу либо вернуть деньги. Что делать человеку, который купил товар с браком, получил дурную услугу, но не может убедить продавца или подрядчика по-хорошему исправить положение?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных